Selbst wenn der andere mit Beschimpfungen anfängt tut der Kontrollor gut daran, über den Dingen zu stehen. Allerdings stimme ich zu, dass dieses manchmal verdammt schwer ist, die anderen sind oft präpotente Hunde.
Ist allerdings richtig, manche von denen hätten sich sowieso schon einen Fleck verdient, da brauchen sie gar nicht noch das N-Wort dazuzusagen. Der Großteil ist aber ausgesprochen höflich (mit dem typischen Wiener-Linien-"Charme" halt).