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Schließung WL Kundenzentrum Erdberg

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sebabua:
Das Kundenzentrum der Wiener Linien in Erdberg wurde mit 13.06.2025 sang und klanglos und mWn ohne offizielle Information geschlossen. Sämtliche Hinweise auf dessen Existenz in der Station Erdberg und dem Direktionsgebäude sind bereits kurz danach entfernt worden.

Linie 25/26:
Achso, deshalb musste ich fast 20 Minuten beim Center Landstraße warten. Das war ja übervoll am 1. Juli. :o
Und warum eigentlich geschlossen???

60er:
Das Kundenzentrum im Bhf. Meidling wurde zuerst modernisiert und kurze Zeit später dauerhaft geschlossen. Wenn sich selbst in einer so stark frequentierten Station wie Meidling das nicht mehr rentiert, wundert mich die Schließung in Erdberg überhaupt nicht.

2019 waren (inklusive Hietzing) noch 14 Verkaufsstellen in Betrieb, heute betreibt man nur noch 6 Standorte.

95B:
Aus Kundensicht ist es zu begrüßen, dass man nun nicht mehr nach Erdberg pilgern muss, um mit seinem Anliegen devot vorstelig werden zu dürfen, sondern stattdessen in eine der zentral gelegenen Servicestellen kommen kann. Insofern hält sich der Verlust wohl in Grenzen.

Klingelfee:

--- Zitat von: 95B am 11. Juli 2025, 10:19:04 ---Aus Kundensicht ist es zu begrüßen, dass man nun nicht mehr nach Erdberg pilgern muss, um mit seinem Anliegen devot vorstelig werden zu dürfen, sondern stattdessen in eine der zentral gelegenen Servicestellen kommen kann. Insofern hält sich der Verlust wohl in Grenzen.

--- Ende Zitat ---

Man musste schon in letzter Zeit nicht mehr in das Kundenzentrum, sondern konnte es an einem Servicepoint oder online erledigen. Und letzteres ist glaub ich auch der Grund. es sind einfach immer weniger Personen nach Erdberg gekommen, dass sich ein eigenes Kundenzentrum nicht mehr rechnet. Was sich mWn nicht geändert hat ist aber zum Beispiel das Mehrgebührenreferat für die persönliche Vorsprache (Vieles, wo man früher nach Erdberg fahren musste, lässt sich im übrigen auch online erledigen).

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