Was macht meine Gabi, die ein uraltes Nokia hat, Telefonieren, SMS und aus

Sich ein neues Gerät besorgen? :-)

Was macht meine Gabi, die ein uraltes Nokia hat, Telefonieren, SMS und aus

Die muss sich nach wie vor bei einem PC ein Onlineformular ausfüllen oder ein Infocenter aufsuchen. Aber so können alle anderen, die ein Smartphone haben gleich am Handy das Rückforderungsformular ausfüllen und haben vor allem gleich die Automatennummer im Formular vorausgefüllt. Das war im übrigen eine Forderung des Fahrgastbeirates.

Aber man kann alles schlechtreden.

Musste man damals dann am Westbahnhof und in Hütteldorf bei der S15 wenden?

Ja. Vor der Einführung dieser Linie mit dem Dreieck waren alle 4020er gleich gereiht (ich weiß aber nicht mehr, wo der Triebwagen und wo der Steuerwagen war). Durch dieses Dreieck wurde die Orientierung der Garnituren zwangsweise bunt durcheinandergewürfelt und man konnte erst ab diesem Zeitpunkt Doppelgarnituren mit 6020 an 6020 oder 4020 an 4020 sehen.

8 Jahre, nach der Einführung der neuen Fahrscheinautomaten, erhalten diese einen Hinweis für die Rückerstattung, diese befindet sich neben dem Münzschlitz. So gesehen heute im Flexity D 401:
[ Für Gäste keine Dateianhänge sichtbar]

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Wie machen das andere Betriebe? Ich hab auch von den französischen Vorzeigebetrieben nichts von einem  massenhaften Einbau von Gleiswechseln gehört oder gelesen.

Massenhaft nicht, aber es sind eigentlich in jedem Netz Gleiswechsel an strategisch sinnvollen Stellen vorhanden, um genau solche Fälle wie die Ustrab abzudecken. Siehe auch die Gleispläne hier: https://cartometro.com/?r=cmf