Darf ich die nette Diskussion um aktualisierte Fahrpläne mit einem praktischen Beispiel dazu ergänzen: Ich habe zunächst beim Kundendienst schriftlich um Aktualisierung der Fahrpläne ersucht. Dann kam die Antwort, sie finden das nicht und welche Haltestelle ich denn meine. Das war inhaltlich vom Kundendienst so verfasst dass man deutlich den Eindruck gewinnen konnte, sie haben wirklich überhaupt keine Ahnung. Also habe ich das Anliegen schriftlich noch einmal erklärt - und geschehen ist nichts. Sie verstehen es einfach nicht. Meine Schlussfolgerung: Die entsprechenden Abteilungen sind zwar aufgebauscht bis zum Geht-nicht-mehr, aber inhaltlich fehlt jeglicher Fachbezug. Aber so etwas kann natürlich nur passieren, wenn auch die entsprechenden Vorgesetzten fern jeglichen Fachverständnisses sind. So schwer kann es ja nicht sein, unaktuelle Fahrpläne vom Netz zu nehmen.
