Das Problem liegt meines Erachtens darin, dass die WL trotz ihrer Größe keine kompetenten Unternehmen mit solchen Sachen beauftragen. Für die Englisch-Übersetzungen sollte es eigentlich kein Problem sein, einen Native Speaker, der auch gut im Verkehrsbereich ist, zu beauftragen.
Für die grafische Gestaltung im Verkehrsbereich braucht es schon Spezialisten, denn egal ob es sich um Zielanzeigen, Fahrgastinfos oder Netzpläne handelt - das ist keine triviale Aufgabe sondern eine eigene Wissenschaft, die über reines CI weit hinausgeht.
Mit dem Soundkonzept hat man einen leider nur sehr halbherzigen Schritt in diese Richtung gemacht.