Ein Freund hat mich auf folgende vertrottelte Sache aufmerksam gemacht, die mich leider selbst genauso betrifft.
Szenario: Die Jahreskarte läuft mit 30.9. ab. Die WL haben bereits die Information wegen der Verlängerung per Post verschickt (inkl. dem Prozedere wegen der neuen umweltschädlichen Plastikkarte und dem hochzuladenden Foto). Also nix wie rein in den Onlineshop und die Verlängerung machen. Account anlegen und alte Jahreskartennummer eingeben hat immerhin problemlos funktioniert. Auch Foto hochladen war kein Problem, außer dass sie offenbar ein anderes Format als der Reisepass und Führerschein haben und man das Foto erst an ihr Feld anpassen muss.
Aaaaber: Im folgenden Fenster kann man als Gültigkeitsstart
NUR den 1.9. angeben. Es ist zwar ein Pfeil neben dem Feld, aber dort kann man nix Anderes auswählen. D.h. wenn ich jetzt blauäugig einfach auf "Weiter" geklickt hätte, hätte ich ein bereits bezahltes Monat meiner alten Jahreskarte verloren. Wozu muss man denn die alte Nummer eingeben, wenn das alte Ablaufdatum ohnehin nicht ausgelesen wird?!
Resultat: Wir warten jetzt einmal bis zum 1.9., ob dann das Feld auf 1.10. springt. Leider wird dann die Jahreskarte nicht mehr rechtzeitig vor meinem Urlaub ankommen und ich muss dann vom Flughafen, wenn ich wieder heimkomme, "schwarz" nach Hause fahren und bei einer Kontrolle (wahrheitsgemäß) angeben, dass ich eine gültige Jahreskarte habe, sie aber nicht mitführe. Ich kaufe mir sicher keinen Einzelfahrschein, nur weil die IT der WL wieder einmal versagt.
Leider ist es bei den WL so, dass, egal wo man hinschaut, man einfach nur feststellen muss:
Wie viele Menschen haben da einfach schon das Gültigkeitsdatum akzeptiert und somit den WL 30 € geschenkt?!
Bei der ÖBB Vorteilscard funktioniert das ganze übrigens völlig problemlos. Man bekommt die neue Karte einfach mit dem Zeitpunkt ausgestellt, an dem die alte abläuft. Ich hätte bisher auch nicht vermutet, dass das irgendwer anders machen könnte. Außer unser Kombinat.
PS: Am Rande findet man dann noch veraltete und falsche Infos auf der Shop-Webseite... "Wertmarke wird ca. 1 Woche vor Gültigkeitsbeginn, versandspesenfrei mit der Post zugestellt." - sollte mal jemand sagen, dass es keine Wertmarken mehr gibt... *seufz*